Preguntas Frecuentes

Entra a tacoter.com/reclamar y escribe el código que te mandamos por correo o carta. Confirma tus datos, crea tu acceso y tu página ya es tuya. Toma unos minutos.

Llámanos al (800) 503-2670 o escríbenos a ir@tacoter.com con el nombre y la dirección de tu restaurante. Verificamos que eres el dueño y te mandamos un código nuevo.

Sí. Los códigos duran 90 días. Llama al (800) 503-2670 o escribe a ir@tacoter.com y te mandamos uno nuevo.

Intenta recargar la página o ábrela en otro navegador o en tu celular. Si sigue sin cargar, llámanos al (800) 503-2670 y terminamos el proceso contigo.

Sí. Contáctanos y cambiamos tu dirección de tacoter.com. También puedes conectar tu propio dominio, como tutaqueria.com.

Tacoter le da a tu restaurante mexicano su propio sitio de pedidos con tu marca, un editor de menú fácil y un tablero de pedidos en tiempo real. Tus clientes te piden directo a ti y la relación con ellos es tuya.

Las apps de entrega te ponen junto a tu competencia y se quedan con una buena parte de cada pedido. Con Tacoter, tus clientes piden en tu propio sitio, no hay comisión en los planes mensuales y la lista de clientes es tuya.

Sí. Los nombres, teléfonos, correos e historial de pedidos de tus clientes son tuyos. Puedes usarlos para tus propias promociones.

Sí. Tu sitio de Tacoter tiene tu menú, carrito y pago. Los pedidos llegan directo a tu tablero.

Sí. Todos los planes aceptan pedidos para recoger. Los planes Taquería y Por Pedido también aceptan entrega, con tu propia zona y costo de envío.

Sí. Tacoter tiene un asistente de voz con IA que puede contestar llamadas y tomar pedidos, además de pedidos por mensaje de texto. Los pedidos aparecen en el mismo tablero que los pedidos en línea.

Sí. Tu sitio de pedidos y tu panel funcionan en inglés y en español, y tus clientes pueden cambiar de idioma con un toque.

Sí. Puedes usar una dirección gratis como tacoter.com/tu-restaurante o conectar tu propio dominio, como tutaqueria.com.

Sí. Puedes imprimir un ticket de cocina de cualquier pedido directo desde el tablero.

Tu sitio de pedidos y tu panel funcionan en el navegador de cualquier celular o tableta, así que no hay que instalar nada. Tus clientes piden desde su celular igual.

Sí. Puedes mandar campañas por mensaje de texto y correo a los clientes que aceptaron recibirlas, y programar mensajes automáticos como ofertas de cumpleaños y recordatorios para volver a pedir.

Sí. El Jefe Morning Brief te manda un reporte corto cada mañana y El Jefe Chat contesta preguntas sobre tu negocio cuando quieras. También hay un chatbot con IA para tus clientes y descripciones de menú con IA.

Sí. Puedes crear promociones, tarjetas de regalo y recompensas de lealtad, y tú decides cuándo empiezan y terminan.

La mayoría de los restaurantes queda listo en una tarde. Agregas tus datos, subes tu menú, escoges un diseño y empiezas a recibir pedidos.

No. Todo se hace con clics. Tú mismo puedes cambiar precios, fotos y horarios sin pagarle a nadie.

No hay problema. Tacoter te da un sitio de pedidos completo, así que no necesitas tener uno antes.

Las fotos del celular funcionan bien, y Tacoter te puede ayudar con imágenes de platillos hechas con IA. Puedes cambiarlas por fotos reales cuando quieras.

En tu panel, abre Menú, escoge una categoría y haz clic en Agregar platillo. Escribe el nombre, el precio y la descripción, agrega una foto y guarda.

En la configuración de tu panel, escribe el dominio que es tuyo y sigue los pasos de DNS que aparecen. Si necesitas ayuda, llama al (800) 503-2670 y te guiamos.

El panel está en tacoter.com/panel. En inglés, está en tacoter.com/dashboard.

Ve a Panel > Gestión de Menú. La URL es tacoter.com/panel/menu.

Ve a Panel > Marketing > SMS. La URL es tacoter.com/panel/marketing/sms.

Ve a Panel > Email. La URL es tacoter.com/panel/email.

Ve a Panel > Clientes. La URL es tacoter.com/panel/customers.

Ve a Panel > Pedidos. La URL es tacoter.com/panel/orders.

Ve a Panel > Personal. La URL es tacoter.com/panel/staff.

Ve a Panel > Analíticas. La URL es tacoter.com/panel/analytics.

Ve a Panel > Empleos. La URL es tacoter.com/panel/jobs.

Ve a tacoter.com/iniciar-sesion. Usa el correo y la contraseña que creaste cuando reclamaste tu restaurante.

El Jefe Chat es un asistente con IA dentro de tu panel. Le puedes hacer preguntas sobre tu restaurante o pedirle que haga cambios, todo en español o inglés.

Haz clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página del panel.

Puedes preguntar sobre ingresos, pedidos, platillos más vendidos, número de clientes o cualquier dato de tu restaurante. También le puedes pedir cambios como agregar platillos al menú o preparar campañas.

Sí. El Jefe Chat entiende y responde en español e inglés. Se adapta al idioma que uses.

Ambas cosas. El Jefe Chat puede responder preguntas y hacer cambios. Para cualquier cambio, te muestra una vista previa y espera tu confirmación antes de hacer algo. Si no confirmas, la vista previa vence a los 15 minutos.

Puede agregar o editar platillos del menú, actualizar precios, preparar campañas de SMS o email, actualizar tus horarios, agregar notas a los perfiles de clientes, preparar vacantes de empleo y pausar o reanudar campañas.

Sí. Le puedes decir cosas como "sube el precio de todos los tacos 10%" y te mostrará cada cambio antes de que apruebes. Un cambio masivo puede incluir hasta 500 elementos.

Sí. Le puedes pedir que ejecute una campaña de recuperación, cree una nueva categoría de menú con platillos, prepare una promoción de temporada o haga una revisión de inventario. Cada paso sigue necesitando tu confirmación.

Sí. La mayoría de los cambios hechos con El Jefe Chat se pueden deshacer dentro de las 24 horas siguientes. Los borradores de campañas y las vacantes no se deshacen; los revisas o eliminas en el panel.

No. El Jefe Chat es una forma adicional de usar el panel. Todo lo que puedes hacer en el chat también lo puedes hacer haciendo clic en el panel. Usa el que te resulte más rápido.

Tacoter tiene 31 funciones de IA que manejan la escritura del menú, el marketing, las operaciones, la contratación y más.

La IA escribe descripciones de platillos, genera fotos de comida, escanea menús de papel para hacerlos digitales y sugiere nuevas recetas basadas en tus ingredientes.

La IA escribe publicaciones para redes sociales, prepara campañas de SMS y email, ejecuta pruebas A/B y encuentra turnos lentos que necesitan una promoción.

La IA programa al personal, predice las necesidades de ingredientes, reduce el desperdicio de comida, optimiza precios y te ayuda con tus vacantes de empleo.

La IA maneja un chatbot en tu sitio de pedidos, atiende pedidos por voz por teléfono, maneja un sistema de pedidos por texto y responde a reseñas.

Sí. Cada función de IA funciona en español e inglés. La IA usa español mexicano natural, no texto traducido.