Imprimir tickets de pedido

Manejar los pedidos de tu cocina con eficiencia es clave para mantener contentos a tus clientes y que tu taquería funcione sin problemas. Esta guía te va a explicar cómo imprimir los tickets de pedido directamente desde Tacoter para que tu personal de cocina siempre sepa qué preparar.

Cómo imprimir un ticket de pedido

Cuando entra un pedido nuevo, lo vas a ver aparecer en tu panel de Tacoter. Así es como lo mandas de tu pantalla a la impresora:

1. Ve a tu Panel de Tacoter: Inicia sesión en tu cuenta de Tacoter desde tu computadora o tableta. Aquí es donde manejas todos tus pedidos.
2. Encuentra el pedido que quieres imprimir: Busca el pedido que necesitas mandar a la cocina. Los pedidos nuevos normalmente aparecen hasta arriba o vienen resaltados.
3. Abre los detalles del pedido: Haz clic o toca el pedido específico para abrir todos sus detalles. Esta vista te muestra todo, desde lo que se pidió hasta las notas del cliente. [[screenshot: vista de detalles del pedido mostrando la información del cliente y los artículos ordenados]]
4. Encuentra la opción de imprimir: Ya que estés en los detalles del pedido, busca un botón o ícono que diga "Imprimir". Puede ser un símbolo pequeño de impresora o simplemente decir "Imprimir ticket". Esta opción normalmente se ve fácil cerca de arriba o abajo de los detalles del pedido. [[screenshot: botón "Imprimir ticket" resaltado dentro de los detalles de un pedido]]
5. Usa el cuadro de diálogo de impresión de tu navegador: Al hacer clic en "Imprimir" se va a abrir la ventana de impresión estándar de tu computadora o tableta (a veces se le llama "cuadro de diálogo de impresión"). Esto no es parte de Tacoter, sino tu dispositivo preguntándote cómo quieres imprimir.
6. Selecciona tu impresora: En la ventana de impresión vas a ver una lista de las impresoras disponibles. Elige la impresora de tickets que esté conectada a tu computadora o tableta.
7. Consejo: ¡Asegúrate de que tu impresora esté encendida y tenga papel!
8. Confirma e imprime: Ya que hayas seleccionado tu impresora, haz clic en el botón "Imprimir" en el cuadro de diálogo de impresión. Tu ticket de pedido se va a mandar a la impresora que elegiste. [[screenshot: ejemplo del cuadro de diálogo de impresión del navegador con la selección de impresora resaltada]]

¡Y listo! Va a salir un ticket físico de tu impresora, listo para tu personal de cocina.

Consejos para configurar tu impresora

• Conecta tu impresora primero: Antes de intentar imprimir desde Tacoter, asegúrate de que tu impresora de tickets ya esté configurada y conectada a tu computadora o tableta. Esto normalmente implica conectarla y instalar el software necesario (controladores) si tu computadora te lo pide.
• Prueba tu impresora: Es buena idea probar tu impresora imprimiendo algo sencillo desde otra aplicación (como un documento o una página web) para asegurarte de que funciona bien con tu dispositivo.
• Configuración del navegador: A veces tu navegador (como Chrome, Safari, Firefox o Edge) puede tener su propia configuración de impresión. Por lo general la configuración predeterminada funciona bien, pero si los tickets salen raros, quizás necesites ajustar los "márgenes" o la "escala" en las opciones de impresión de tu navegador.
• Impresoras inalámbricas: Si usas una impresora inalámbrica, asegúrate de que tanto tu computadora o tableta como la impresora estén conectadas a la misma red Wi-Fi.
• Compatibilidad de la impresora de tickets: Tacoter funciona con la mayoría de las impresoras de tickets que sean compatibles con tu computadora o tableta. Mientras tu dispositivo pueda ver la impresora e imprimir en ella, Tacoter puede mandarle la información del pedido.

¿Necesitas ayuda? Escribe a ir@tacoter.com o llama al (800) 503-2670.