Actualizar el horario del negocio

Llevar una taquería te mantiene ocupado, ¡y asegurarte de que tus clientes sepan cuándo estás abierto es súper importante! Esta guía te explica cómo actualizar fácilmente tu horario de atención en Tacoter, para que tu sitio de pedidos en línea, el chatbot y el sistema de pedidos por teléfono y mensaje de texto siempre muestren el horario correcto.

Por qué es importante mantener tu horario actualizado

Tu horario de atención es lo primero que ven tus clientes. Cuando quieren pedir sus tacos favoritos, confían en que la información sea correcta. Actualizar tu horario en Tacoter les garantiza una experiencia sin complicaciones:

• Tu sitio de pedidos en línea: Los clientes ven tus horarios actuales de apertura y cierre.
• El chatbot de Tacoter: Si los clientes preguntan por el horario, el chatbot les da la información correcta.
• Pedidos por teléfono y mensaje de texto: Nuestro sistema usa el horario que configuraste para guiar a los clientes.

¡Asegurémonos de que tus clientes siempre sepan cuándo pueden venir por sus tacos!

Cómo actualizar tu horario habitual

Configurar tu horario semanal normal es rápido y sencillo.

1. Inicia sesión en tu Panel de Tacoter: Entra a tu panel de siempre. Es tu centro de control para todo. [[screenshot: Pantalla de inicio del Panel de Tacoter]]
2. Ve a Configuración: En el menú de la izquierda de tu panel, verás una lista de navegación. Haz clic en Configuración. Ahí es donde vive toda la información importante de tu negocio.
3. Busca Horario de atención: Dentro de la sección de Configuración, busca el área dedicada al Horario de atención. Verás una lista con los días de la semana.
4. Define tus horarios de apertura y cierre:
5. Para cada día que estés abierto, haz clic en los menús desplegables o ingresa las horas para definir tu Hora de apertura y Hora de cierre.
6. Por ejemplo, si abres a las 11:00 AM y cierras a las 9:00 PM, selecciona esas horas para cada día que operes.
7. Marca los días cerrados: Si tu taquería está cerrada algún día (como los lunes), solo marca la casilla de Cerrado junto a ese día. Así les queda claro a los clientes que no estás abierto ese día.
8. Guarda tus cambios: Una vez que hayas configurado todos tus horarios de la semana, asegúrate de hacer clic en el botón Guardar cambios, que normalmente está al final de la sección. ¡Así tus nuevos horarios quedan activos!

Cómo actualizar el horario para días festivos o eventos especiales

A veces vas a tener horarios especiales por días festivos, un evento privado o incluso un descanso corto. Tacoter te facilita configurar estos cambios temporales sin afectar tu horario normal.

1. Accede a los horarios de días festivos: En la misma sección de Horario de atención dentro de Configuración, encontrarás la opción de Actualizar por días festivos o "Horarios especiales". Haz clic ahí.
2. Selecciona la fecha: Se te pedirá elegir la fecha específica (o el rango de fechas) para el que quieres cambiar tu horario.
3. Define horarios especiales de apertura y cierre, o marca como cerrado:
4. Ingresa las nuevas horas de apertura y cierre para ese día en específico.
5. O, si vas a estar cerrado todo el día, simplemente marca esa fecha como Cerrado.
6. Confirma y guarda: Revisa tus horarios especiales para el día festivo o el evento, y luego haz clic en Guardar para aplicarlos. Estos horarios especiales reemplazarán tu horario normal solo para las fechas que seleccionaste. Cuando pase la fecha especial, tu horario normal se reactivará automáticamente.

Consejos

• Revisa dos veces: Tómate siempre un momento para revisar tu horario después de guardarlo. ¡Incluso puedes visitar tu propio sitio de pedidos en línea para verlo en vivo!
• Comunica los cambios: Para cambios importantes (como cerrar toda una semana), considera publicar algo rápido en redes sociales para avisarles a tus clientes más fieles.
• Planifica con anticipación: Para días festivos como Navidad o Año Nuevo, actualiza tu horario una o dos semanas antes para que los clientes puedan planear sus pedidos.
• No olvides las pausas entre comidas: Si cierras entre el servicio de comida y el de cena, puedes configurar dos bloques separados de apertura y cierre para ese día, o simplemente poner tu horario completo de operación.

Mantener tu horario de atención correcto es una tarea pequeña que hace una gran diferencia en la satisfacción de tus clientes. ¡Tú puedes!

¿Necesitas ayuda? Escribe a ir@tacoter.com o llama al (800) 503-2670.