Ver el tablero de pedidos
Llevar una taquería es ¡todo un malabarismo! El Tablero de Pedidos de Tacoter está diseñado para darte una vista clara y en tiempo real de cada pedido que entra a tu cocina, ya sea desde tu sitio web, un mensaje de texto o incluso una llamada telefónica.
Tu Tablero de Pedidos Principal
Este es tu centro principal para todos los pedidos en línea que se hacen a través de tu sitio web de Tacoter. Se actualiza en vivo, así que siempre ves lo más reciente.
- Inicia sesión: Ve a tu panel de Tacoter.
- Ve a Pedidos: En el menú de la izquierda, haz clic en Pedidos. Esto te llevará a tu tablero de pedidos principal.
Aquí verás una lista de todos tus pedidos entrantes. Cada pedido muestra los detalles importantes de un vistazo:
- Estado: Mira si un pedido es Nuevo, En preparación, Listo, Completado o Cancelado. Esto te ayuda a saber qué necesita tu atención.
- Tipo de pedido: Identifica rápidamente si es Para recoger o A domicilio.
- Artículos: Un resumen rápido de lo que pidió el cliente.
- Nombre y teléfono del cliente: Quién hizo el pedido y cómo contactarlo si es necesario.
Cuando entra un pedido Nuevo, ¡Tacoter te manda una notificación para que no se te pase ni uno!
Pedidos por mensaje de texto
Tacoter también te ayuda a manejar los pedidos que llegan por mensaje de texto. Estos tienen su propio espacio dedicado.
- Desde la sección de Pedidos, busca un submenú o pestaña.
- Haz clic en Pedidos por texto.
Aquí verás todos los pedidos que llegaron por mensaje de texto. Se ven parecidos a tus pedidos en línea, pero tienen una etiqueta especial que indica de dónde vienen.
Pedidos por voz (teléfono)
Para esos momentos de locura cuando tomas pedidos por teléfono, Tacoter también te ayuda a mantenerlos organizados.
- Desde la sección de Pedidos, busca un submenú o pestaña.
- Haz clic en Pedidos por voz.
Esta sección muestra los pedidos que se capturaron manualmente después de una llamada telefónica. Igual que los pedidos por texto, tienen una etiqueta que indica que vienen de una llamada de voz. ¡Así mantienes todos tus pedidos en un solo sistema organizado, sin importar cómo lleguen!
Consejos
- Vigila los estados: Actualiza los estados de los pedidos con frecuencia (de Nuevo a En preparación, luego a Listo) para mantener informado a tu equipo de cocina y a tus clientes.
- Pon atención a las notificaciones: Los pedidos nuevos activan una notificación. Asegúrate de tener tu panel abierto o las notificaciones activadas para responder rápido.
- Mantente organizado: Usar las diferentes secciones de pedidos (Pedidos, Pedidos por texto, Pedidos por voz) te ayuda a manejar todo tu negocio entrante de manera eficiente.
¿Necesitas ayuda? Escribe a ir@tacoter.com o llama al (800) 503-2670.
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